Yabla Data Policy

Yabla conserva informazioni sull'uso del sito. Molte di queste informazioni sono rischieste ai fini della funzionalità del sito. Alcuni esempi sono i punteggi delle attività Yabla, o i video visualizzati o scelti come preferiti. Richiediamo inoltre che gli abbonati ci forniscano informazioni basiche quali l'indirizzo e-mail. Monitoriamo l'attività sul sito anche per scopi quali supporto al cliente e analitica per individuare le funzioni più popolari del sito. Offriamo anche una funzione "commenta" e pertanto raccogliamo contenuti generati dall'utente.

Questi dati vengono conservati in server controllati, che a loro volta si trovano in dei data center negli Stati Uniti e che sono gestiti da Linode, Inc. I server sono sicuri, e l'accesso ai dati degli utenti è riservato al personale Yabla che si occupa di servizio clienti e ai nostri ingegneri. Conserviamo anche i backup utilizzando il sistema Amazon AWS S3. I backup vengono conservati a est degli Stati Uniti.

Richiediamo informazioni sul pagamento e le trasmettiamo ai payment provider. Non conserviamo il numero della carta di credito e i payment provider non ci forniscono tale dato. I nostri provider includono Stripe, PayPal e Apple per gli acquisti inApp.

Utilizziamo anche Google Analytics per monitorare le visualizzazioni della pagina e gli eventi sul sito. Non inviamo a Google dati personali come ad esempio l'indirizzo e-mail. Google Analytics utilizza dei cookies specifici di Yabla per individuare ed identificare i dispositivi.

Richiediamo l'indirizzo e-mail ogni volta che un nuovo cliente si abbona, e quando le persone richiedono di far parte della mailing list. Queste informazioni vengono conservate nei nostri server e trasmesse a MailChimp. Utilizziamo la piattaforma MailChimp per redarre ed inviare campagne via e-mail. I clienti possono rifiutare le comunicazioni via e-mail direttamente dai messaggi ricevuti o sul nostro sito.

Utilizziamo varie forme di pubblicità, principalmente Facebook e Google Adwords. Quando un utente visita il sito, inviamo i tracking pixel a Google e Facebook, includendo i cookie per l'identificazione del dispositivo. Ciò permette di fare pubblicità tramite il cosìddetto re-targeting. Indipendentemente da come l'utente raggiunga il nostro sito, potrà vedere annunci di Yabla su Facebook o altrove sul web grazie alle Adwords. Inviamo dei tracking pixel simili anche quando un utente completa un'azione come l'acquisto di un abbonamento. Ciò permette a Yabla di verificare l'efficacia della pubblicità. Sebbene non trasmettiamo dati personali, Facebook e Google per loro natura e portata sono generalmente in grado di sapere chi ha acquistato un abbonamento Yabla o si è iscritto. Non abbiamo accesso a queste informazioni, nel senso che non otteniamo da loro una lista degli utenti che hanno visitato la pagina o si sono iscritti. Sebbene non offriamo uno strumento per rinunciare a questo tipo di tracking, ci sono molti strumenti per bloccare gli annunci. Verifichiamo con frequenza che il sito di Yabla funzioni correttamente anche quando l'utente utilizza un software per bloccare gli annunci.

Per le scuole e le università offriamo un'opzione per bloccare la comunicazione a terzi. Questa funzione può essere attivata su richiesta a support@yabla.com

Nei nostri server controllati conserviamo informazioni sull'attività dell'utente allo scopo di rendere il servizio funzionante a tempo indeterminato. Per quanto riguarda le informazioni richieste per le nostre analisi interne e per i nostri registri, i dati vengono eliminati entro 6 mesi dai nostri sistemi, ed entro un anno per quanto riguarda il backup.

Crediamo nel diritto a essere dimenticati. Disponiamo di una procedura per rimuovere tutti i dati personali. La nostra procedura standard consiste nel sostituire nomi e indirizzi con informazioni anonime, e nel cancellare identificatori di dispositivi e informazioni sull'indirizzo IP di quell'utente. Le richieste di cancellazione possono essere inviate a support@yabla.com. Ci riserviamo il diritto di cancellare i dati entro 90 giorni nel caso in cui ci siano questioni di pagamento in sospeso che richiedano informazioni di contatto. L'eliminazione completa dai backup offline può richiedere fino a 6 mesi.

Qualunque dato sull'utente può essere reso disponibile allo stesso. Forniremo le informazioni su richiesta inviata a support@yabla.com. Ciò include tutti i dati dei nostri sistemi rilevanti per l'utente che ne fa richiesta.

Ulteriori informazioni sulla gestione dei dati da parte di Yabla possono essere richieste contattando privacy@yabla.com.

Tutela della privacy

La tua privacy

Yabla non fornirà in alcun modo il tuo indirizzo e-mail o altre informazioni personali a terzi senza il tuo esplicito consenso. L'unica eccezione a questa politica avrà luogo se fosse necessario divulgare le informazioni alla polizia o altre autorità governative, nell'ambito di un'indagine che la legge ci impone di rispettare.

Cookies

Yabla può usare i cookies (piccoli file di testo accessibili dal browser) come un modo per monitorare i rimandi dai nostri partner di marketing e dar loro credito quando necessario. Nessuna informazione privata o personale viene trasmessa ai nostri partner di marketing. I cookies possono essere utilizzati anche per consentire al server Yabla di riconoscere il computer quando si accede al sito.

Modifiche alla presente policy

Yabla si riserva il diritto di cambiare, modificare o emendare la presente policy in qualsiasi momento. Qualsiasi aggiornamento verrà pubblicato qui.

Hai domande sulle politiche di privacy?

Scrivici a: privacy@yabla.com