Terminato il terzo e ultimo giorno di lavoro presso il call center, Claire tira le somme della sua esperienza come operatrice telefonica: è un lavoro stressante che richiede molta pazienza e calma, sebbene sia abbastanza difficile in certe situazioni.

Il lavoro al call center richiede calma e professionalità di fronte alle richieste più difficili dei clienti. Claire si rende conto che non è sempre facile.

Per lavorare in un call center di certo bisogna munirsi di tanta pazienza e comprensione, senza prendere sul personale le lamentele dei clienti. La reporter di Galileo, Claire, fa una prova pratica...

L'uso della neutralità di genere nel linguaggio è un potente metodo per aiutare a promuovere l'uguaglianza di genere e rimuovere i pregiudizi di genere. Paula spiega come usare il linguaggio neutro in tedesco.

Ti piacerebbe studiare in Germania? Questo video fornisce informazioni utili sul KIT, l'istituto tecnologico di Karlsruhe, che si trova nel sud del Paese. Buona visione!

Ecco un altro esempio di regolamento assurdo, questa volta stabilito dal ministero dei trasporti della città di Hannover!

La perdita di una persona cara è un momento di forte dolore. Come si esprime il cordoglio in tedesco? Eylin elenca un paio di esempi per esprimere cordoglio e affetto.

In questo video Eylin ci parla dei pregiudizi. Che cosa sono e come nascono?

Ci sono tante cose nella vita che si devono fare. E se invece ci concentrassimo di più sulle cose che si sanno fare, mettendo in risalto i nostri punti di forza e i nostri talenti?

L'attuale legge sulla cittadinanza prevede una serie di requisiti da soddisfare per richiedere la cittadinanza tedesca, tra cui anche una conoscenza discreta della lingua. Quali sono gli altri requisiti?