Per lavorare in un call center di certo bisogna munirsi di tanta pazienza e comprensione, senza prendere sul personale le lamentele dei clienti. La reporter di Galileo, Claire, fa una prova pratica...

Il lavoro al call center richiede calma e professionalità di fronte alle richieste più difficili dei clienti. Claire si rende conto che non è sempre facile.

Terminato il terzo e ultimo giorno di lavoro presso il call center, Claire tira le somme della sua esperienza come operatrice telefonica: è un lavoro stressante che richiede molta pazienza e calma, sebbene sia abbastanza difficile in certe situazioni.

Un capitano di polizia e una giovane ufficiale ci raccontano dell'operazione di controllo delle proteste durante il G20 ad Amburgo.

l cantante tedesco Fynn Kliemann in questa canzone lancia metaforicamente tutti i suoi averi in una delle trituratrici più grandi della Germania per simbolizzare che a volte le persone possono distruggere la vita e i sentimenti di un’altra.

I membri dell'associazione di calcio Hochstetten non sanno solo palleggiare, ma sanno anche dilettarsi nel canto.

Ci sono tante piccole squadre di calcio in Germania, tra queste quella di Hochstetten. In questo video ascoltiamo l'inno ufficiale della squadra.

La squadra di calcio Hochstetten canta la famosa canzone tedesca "Wir lagen vor Madagaskar" (Ci trovavamo davanti al Madagascar), una tipica canzone dei marinai.

Il nuovo difensore della squadra di Francoforte "Eintracht" Maik Franz, alias Iron-Maik, testa il nuovo sistema di biciclette a chiamata delle ferrovie tedesche.

Secondo il presidente della FIfa, Joseph Blatter, quest´anno niente potrà rovinare il successo dei mondiali di calcio. Stadi non terminati o dimostrazioni di massa, non costituiscono un pericolo secondo lui. Tutto andrà bene e il Brasile sarà un ottimo padrone di casa. I sudamericani faranno di tutto per vincere questo mondiale, rendendo difficile la vita alle più forti squadre europee come Spagna, Germania e Italia.(video copyright dpa)

La Germania ha iniziato ilsuo percorso nell'edizione del Mondiale in Brasile nei migliori dei modi: vincendo contro il pallone d'oro Ronaldo e la sua squadra. Guarda il video per scoprire che ha fatto goal.

Goal-getter o womanizer? Questi sono due termini molto simili. Ecco una breve guida per non confondersi. Un video di beQueen.

La Bundesliga è impazzita: ai primi tre posti troviamo il Paderborn, il Magonza e l'Hoffenheim. Le famose squadre come il Bayern Monaco, il Dortmund e lo Schalke vengono stavolta sconfitte e sono, dopo la quarta giornata, ancora dietro le altre. Copyright dpa.

Günter Knappe e Steffi Hirth dell'emittente radiofonica Die Neue Welle [La nuova onda], che è partner mediatico del KSC, stanno intervistando il presidente del FV Linkenheim e Ede Becker, l'allenatore della squadra.

Harald Linder del settimanale “Kurier” intervista Ede Becker con domande sulla nuova stagione che sta iniziando.