Per lavorare in un call center di certo bisogna munirsi di tanta pazienza e comprensione, senza prendere sul personale le lamentele dei clienti. La reporter di Galileo, Claire, fa una prova pratica...

Il lavoro al call center richiede calma e professionalità di fronte alle richieste più difficili dei clienti. Claire si rende conto che non è sempre facile.

Terminato il terzo e ultimo giorno di lavoro presso il call center, Claire tira le somme della sua esperienza come operatrice telefonica: è un lavoro stressante che richiede molta pazienza e calma, sebbene sia abbastanza difficile in certe situazioni.

Il documentario "Schwarze Adler" [Aquila nera] del regista tedesco Torsten Körner si concentra sulle esperienze dei giocatori di colore e afro-tedeschi della nazionale di calcio tedesca e del calcio professionistico tedesco.

Questo video spiega le origini del Christopher Street Day, il significato di questa celebrazione e l'obiettivo di sensibilizzazione riguardo alle tematiche di discriminazione e mancanza di eguaglianza e diritti della comunità LGBT.

Quando si parla di crisi climatica, la speranza non è necessariamente la prima cosa che viene in mente. Tuttavia, ci sono stati alcuni sviluppi incoraggianti. Ecco cinque esempi.

In questo video, Paula riprende il significato dell'acronimo LGBTQ, approfondendo i diversi orientamenti sessuali e identità di genere inclusi in questa definizione.

Alina recita una poesia natalizia tedesca di Gustav Falke. Magari avete voglia di impararla a memoria e recitarla per Natale!

Lotta e Oskar di Stoccarda hanno solo cinque e tre anni quando il loro nonno ha un infarto al parco giochi. Nessun adulto in vista, ma i piccoli vanno a cercare aiuto.

Uno spot che sembra un grande film: ironico, brillante e curato in ogni dettaglio. Con Roger Federer protagonista.

Giada offre ottimi spunti sul linguaggio del corpo in Germania, mettendo in luce le differenze culturali nella comunicazione non verbale rispetto ad altri Paesi.